Technology layer TOPdesk

Het TO beschrijft de fysieke, technische aspecten van de oplossing. Het geeft weer hoe de logische componenten technisch opgezet zijn en/of geplaatst worden op fysieke componenten/bouwstenen/nodes in de infrastructuur. Het TO is in een separaat document beschreven.

In dit hoofdstuk staan de volgende onderdelen:

Overzichtstekening Landschap TOPdesk

In onderstaande figuur staat de overzichtstekening van het TOPdesk landschap voor TOPdesk SaaS en TOPdesk VA.

Figuur 5: Overzichtstekening Landschap TOPdesk
In Figuur 5: Overzichtstekening Landschap TOPdesk staat weergegeven welke Solution building Blocks (SBB) in TOPdesk zijn opgenomen. De onderdelen die opgenomen zijn:

• verschillende zones (Internet, DMZ, Intern en Intern-Data),
• technologieën (TOPdesk SaaS, TOPdesk VA, SQL, Mail),
• omgevingen (Acceptatie en Productie),
• netwerkverbindingen (HTTPS, IMAP, SMTP, EWS, LDAP, Citrix, SQL),
• netwerkcomponenten (Netscaler),
• authenticatie (ADFS, ADDS),
• integratie (ESB),
• en de database leverancier SSC-ICT.

Alle componenten van TOPdesk-IV bevinden zich in de interne datacenter van RWS. Andere TOPdesk omgevingen wijken af. Zie hoofdstuk 6.
De verschillende gebruikers hebben toegang tot de applicatie via een webbrowser. Deze kunnen zich zowel binnen als buiten de KA omgeving van RWS bevinden.
De beheerders maken daarnaast ook gebruik van een beheerconsole. Hiermee kan het beheer uitgevoerd worden. Deze moet zich binnen de KA omgeving van RWS bevinden.
De persoonsgegevens van de gebruikers worden ingelezen vanuit een kopie uit IDM systeem, er wordt eraan gewerkt om dat te automatiseren door de aansluiting op MIM module.
Het kunnen inloggen wordt bewaakt door IAM broker, die gebruik maakt van zowel AD, ADFS en eHerkenning.
Uitwisseling van data met andere systemen vindt plaats door import/export functionaliteit van de applicatie, maatwerk koppelingen, ESB koppelingen, sFTP. Het mailverkeer wordt verzorgd vanuit de RWS mail service (Exchange, Relay-1, Mail).