Back to treeOpen vault snapshot

Confluence workbench mirror

Non-functionele requirements TOPdesk

Guarded rendering from the committed top-level `confluence/` mirror. No live source, personal data, or write action is available.

Kind
PAGE
Version
2
Labels
0
Children
0
On this page
  1. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Beschikbaarheid
  2. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Capaciteit
  3. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Performance
  4. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Security
  5. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Operationeel
  6. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Back-up en Recovery
  7. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Non Run-Time Requirements
  8. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Systeem beperkingen
  9. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Beperking vanuit de Business
  10. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Technische standaarden
  11. Unsupported Confluence macro: anchorUnsupported macro placeholder; source behavior is intentionally inert.No displayable parameters.Technische beperkingen

Dit hoofdstuk beschrijft de non-functionele requirements van de business ten behoeve van de TOPdesk omgeving. Dit betreft zowel de huidige implementatie als de te implementeren Virtual Appliance oplossing.
Deze paragraaf beschrijft de voorwaarden t.a.v. beschikbaarheid, capaciteit, performance, security, operatie en back-up/recovery.
Dit hoofdstuk komt voort uit KI 0523, waarin de non-functionele requirements uitgebreider staan beschreven. Voor meer informatie over KI 0523 kan contact opgenomen worden met Stephan Chin-A-Fat en Tim Verwater.

In dit hoofdstuk staan de volgende onderdelen:

 

Beschikbaarheid

Binnen een datacenter worden de VMWare services door VMHA hoog beschikbaar gemaakt. De non-productie (OTA) omgeving wordt opgebouwd in het andere netwerksegment binnen het datacenter ten opzichte van de productie omgeving. De resources van de OTA omgeving zullen zodanig worden afgestemd dat in geval van een Productie Datacenter failure, de resources van OTA gebruikt worden om productie te hosten. De resources van de OTA worden, in geval van een datacenter failure, gebruikt om productie te activeren op het andere datacenter. De data van productie wordt in beide datacenters opgeslagen.

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

BE-TD-01

Ja

Service Level Productie: standaard beschikbaar

Standaard beschikbaarheid.
Volgens de technisch Doel Architectuur (zie referentie [1]) moet een standaard beschikbare omgeving voldoen aan de volgende requirements: 
•99,5% Standaard beschikbaarheid
•Enkelvoudige aansluiting

Ja

BE-TD-02

Ja

Service Level Non-productie: standaard beschikbaar

Standaard beschikbaarheid.
Volgens de technische doelarchitectuur dient een standaard beschikbare omgeving te voldoen aan de volgende requirements:

  • 99,5% standaard beschikbaarheid
  • Enkelvoudige aansluiting

Ja

Capaciteit

De capaciteit van de toepassing wordt aangegeven d.m.v. van het aantal gelijktijdige gebruikers. De eisen aan infrastructuur worden in het technische ontwerp aangegeven. Zie daarvoor hoofdstuk 5.

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

CA-TD-01

Ja

Aantal gebruikers

Permanent moeten er 450 gebruikers van de IV omgeving gebruik van de applicatie moeten maken

Ja

CA-TD-02

Ja

Aantal gebruikers op piekmomenten

Op de piekmomenten moeten er 550 behandelaars en 350 aanmelders kunnen ingelogd zijn.

Ja

Performance

De performance-eisen van VA-implementatie is minimaal de performance van de 'classic on premises'- implementatie

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

PE-TD-01

Ja

ntb



Security

Bij de security wordt er vooral gekeken naar de Beschikbaarheid, Integriteit en Vertrouwelijkheid. Hierin worden de standaarden gevolgd. Daarnaast moet elke toepassing BIO-compliant zijn.

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

SE-TD-01

Ja

Applicatie voldoet aan BIO compliancy

Het is van belang dat de gehele TOPdesk omgeving voldoet aan de Basis Informatie Overheid richtlijnen

Ja voor TOPdesk:
Topdesk IV, DCC-IenW.

In aanvraag:
RWS-Zaaksysteem, WVL,

Nog niet: RWS-Limo

SE-TD-02

Ja

Applicatie voldoet aan RWS security eisen

Het is van belang dat de gehele TOPdesk omgeving voldoet aan de Rijkswaterstaat Security richtlijnen

Ja, missie kritieke omgevingen staan on-premises en productie databases voor de productie omgevingen zijn gescheiden van de test-&acceptatie databases van de TA omgevingen.

SE-TD-03

Ja

Applicatie voldoet aan RWS Data Privacy eisen en AVG

Het is van belang dat de gehele TOPdesk omgeving voldoet aan de Rijkswaterstaat data privacy eisen en de Algemene Verordening Gegevensbescherming



Operationeel

Veel operationele eisen volgen uit de eisen voor BIO compliance.

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

OP-TD-01

Ja

Technisch monitoring

Zowel vanuit de operatie (beheer) als vanuit security is er behoefte aan het monitoren van technische stand van zaken.

Ja, in Splunk

OP-TD-02

Ja

Applicatief logging

Zowel vanuit de operatie als vanuit security is er behoefte aan het loggen van activiteiten en events op applicatief niveau (voor het oplossen van incidenten).

Ja

OP-TD-03

Ja

Programmatuur updates mechanisme

Het is van belang om de updates van de applicatie te kunnen doorvoeren. Zowel major als minor updates van het programmatuur worden "in place" uitgevoerd (de vorige versie wordt overschreven).

Ja voor in place updates. Security patches verlopen via installatie van nieuwe VA.

OP-TD-04

Ja

Operating system updates mechanisme

Het is van belang om de updates van het OS te kunnen doorvoeren.

Ja, zit in virtual appliance;

Back-up en Recovery

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

BR-TD-01

Ja

Veilig stellen data

Data moet minimaal volgens de RWS standaarden worden veiliggesteld.

Ja
Standaard dienst wordt ingeregeld tijdens implementatie.


Non Run-Time Requirements

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

NR-TD-01

Ja

Onderhoudbaarheid

De systemen moeten voldoen aan de laatste (security) patches.

Ja

NR-TD-02

Ja

Schaalbaarheid

Het systeem moet horizontaal en/of verticaal schaalbaar zijn

Ja, horizontaal en/of verticaal.

NR-TD-03

Nee

Disaster Recovery

Niet van toepassing

nvt

Systeem beperkingen

Beperking vanuit de Business

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

BUS-TD-01

Ja

ntb



Technische standaarden

Aan volgende standaarden (RIVA bouwstenen) moet er worden voldaan.

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

TES-TD-01

Ja

Gevirtualiseerde servers

Standaard zijn alle servers van RWS gevirtualiseerde servers. Voor Windows en Linux systemen is de gebruikte virtualisatie software VMWare ESX.

Ja

TES-TD-02

Ja

DBMS

Optie B is Microsoft SQL Server 2016; tweede voorkeur volgt uit technische eisen van de COTS applicatie.

Ja

Technische beperkingen

ID

Essentieel

Omschrijving

Motivatie

Voldaan

TEC-TD-01

Ja

Gebruik Standaard Building Blocks

Er moet gebruik gemaakt worden van de beschikbare bouwblokken

Ja

Mirror provenance
Mirror source
confluence/spaces/INFRAARCH/pages/217123018/page.metadata.json
Storage source
confluence/spaces/INFRAARCH/pages/217123018/page.storage.xhtml
Access
Committed snapshot only