Introductie TOPdesk

In dit hoofdstuk staan de volgende onderdelen:

 

Doel van het HLD

Het doel van dit document is het beschrijven van de 'architectural solution baseline' voor het IT Service Management van Rijkwaterstaat. Het document beschrijft de functionaliteit zoals is gerealiseerd voor TOPdesk. TOPdesk heeft zes verschillende omgevingen. Deze omgevingen zijn onder te verdelen in Software-as-a-service (SaaS) en on-premises applicatie (Virtual Appliance & Classic, hierna genoemd VA). Onder SaaS valt TOPdesk DCC-IenW, TOPdesk Limo en TOPdesk Zaaksysteem. Onder Classic valt TOPdesk WVL. Onder VA valt TOPdesk IV. Voor dit document dient TOPdesk IV als basis met onderliggende VA opzet. Het doel van dit document is om de huidige TOPdesk IV functionaliteit in stand te houden met de overgang naar een nieuwe implementatie van TOPdesk IV. In hoofdstuk 6 staat informatie over de overige implementaties van TOPdesk die binnen RWS zijn gerealiseerd (DCC, Limo, Zaaksysteem, WVL). Die implementaties staan niet uitgebreid beschreven, wel zijn de afwijkingen t.o.v. TOPdesk IV benoemd.

Management Samenvatting

Structuur van het document

Hoofdstuk 2, 3, 4 en 5 gaan over het huidige en toekomstige ontwerp voor TOPdesk van RWS. Hoofdstuk 2 beschrijft de functionele requirements en de generieke bouwblokken die relevant zijn voor TOPdesk implementaties bij RWS. Hoofdstuk 3 beschrijft de non-functionele requirements. Deze geven de randvoorwaarden aan waaraan het system moet voldoen, zoals de gevraagde servicelevels voor de systemen, de eigenschappen van het systeem en de beperkingen waaraan het systeem of delen daarvan aan moeten voldoen. Hoofdstuk 4 geeft een logisch overzicht en beschrijft de ontwerpbesluiten ('architectural decisions') die gebruikt zijn bij het ontwerp van de oplossing. Hoofdstuk 5 is het TO. Het TO is integraal onderdeel van het HLD, maar opgenomen in een afzonderlijk document. Hoofdstuk 5 bevat de verwijzing naar dat document. Daarnaast is de overzichtstekening landschap hier opgenomen.
Hoofdstuk 6 beschrijft de andere toepassingen van TOPdesk bij RWS. In hoofdstuk 6 staan ook eventuele afwijkingen t.o.v. van het ontwerp voor TOPdesk IV benoemd.
Hoofdstuk 7 bevat de risico's, aanbevelingen en issues. Dat hoofdstuk heeft betrekking op alle huidige implementaties van TOPdesk binnen RWS. En over de toekomstige Virtual Appliance implementatie van TOPdesk IV.

Out of scope

De volgende zaken zijn buiten scope v

an dit document:
Het betreft hier een ontwerp van een generieke oplossing die gebruikt wordt voor meerdere processen binnen RWS. Er wordt geen beschrijving gegeven van de businesskant hiervan, de functionaliteiten, gebruikte modulen, data en dataclassificatie.
Er zijn verschillende implementaties van de TOPdesk applicatie binnen Rijkswaterstaat. Dit document richt zich op met name TOPdesk IV. Van de andere implementaties wordt alleen aangegeven waarin ze afwijken van het ontwerp voor TOPdesk IV. De volledige beschrijving/ontwerp van die implementaties valt buiten de scope van dit document.