De digitale werkomgeving op basis van Microsoft 365 (M365) valt meestal onder de verantwoordelijkheid van de CIO, niet de CTO.
Reden:
- Interne focus: M365 is een platform dat vooral interne samenwerking, communicatie en productiviteit ondersteunt (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.).
- IT-infrastructuur en beleid: De CIO bepaalt hoe M365 wordt ingericht, wie toegang heeft, welke beveiligingsmaatregelen gelden, en hoe het past binnen de bredere IT-strategie van de organisatie.
- Ondersteuning van bedrijfsprocessen: M365 helpt bij efficiëntie, kennisdeling en digitale werkprocessen, wat typisch binnen het domein van de CIO valt.
De CTO zou alleen betrokken raken als M365 bijvoorbeeld technologisch geïntegreerd wordt in een product dat extern aan klanten geleverd wordt, of als er nieuwe technologieën op het platform ontwikkeld moeten worden die impact hebben op de diensten van de organisatie.
Hier is een overzichtelijk schema van M365-componenten en de verantwoordelijkheidsindeling tussen CIO en CTO:
| M365-component | Primaire focus | Verantwoordelijke rol | Toelichting |
|---|---|---|---|
| Teams | Samenwerking & communicatie | CIO | Interne communicatie, vergaderingen, chat, samenwerking binnen projecten. |
| SharePoint | Documentbeheer & intranet | CIO | Organisatiebrede kennisdeling, interne sites, documentopslag. |
| OneDrive | Persoonlijke opslag | CIO | Persoonlijke documenten van medewerkers, back-up, synchronisatie. |
| Outlook / Exchange | E-mail & agenda | CIO | E-mailinfrastructuur, afspraken, interne/externe communicatie. |
| Planner / To Do | Taakbeheer | CIO | Interne planning en taakverdeling binnen teams. |
| Power BI (intern gebruik) | Data-analyse voor management | CIO | Interne rapportages, dashboards voor beslissingen en processen. |
| Power Apps / Power Automate (interne apps) | Automatisering & workflow | CIO (voor interne processen) | Automatisering van interne workflows, formulieren, goedkeuringsprocessen. |
| Power Apps / Power Platform (extern product) | Klantgerichte apps | CTO | Als apps/diensten direct aan klanten worden geleverd of onderdeel zijn van het product. |
| Security & Compliance | Data security, privacy | CIO | Beveiliging van data, toegang, compliance met wet- en regelgeving. |
| Integratie met andere systemen | Intern & extern | CIO/CTO afhankelijk | Intern: CIO, extern (productgericht): CTO |
Samengevat:
- Alles wat interne processen, productiviteit en samenwerking ondersteunt → CIO
- Alles wat externe producten of diensten technisch mogelijk maakt → CTO
Mirror provenance
- Mirror source
- confluence/spaces/INFRAARCH/pages/206445304/page.metadata.json
- Storage source
- confluence/spaces/INFRAARCH/pages/206445304/page.storage.xhtml
- Access
- Committed snapshot only